Le groupe Service & Support d'ACCELARI Services Ltd. & Co. KG représente l'excellence du service client dans deux domaines clés : le support informatique professionnel et la gestion des droits de propriété intellectuelle. L'équipe hautement qualifiée garantit à la fois l'accompagnement technique des systèmes informatiques et la gestion professionnelle et la protection de la propriété intellectuelle. Avec une expertise de longue date dans les deux domaines, le centre de services offre des solutions sur mesure pour les exigences complexes des entreprises modernes.

Le système central de service desk et les processus clairement définis du centre de compétences permettent un support efficace dans tous les domaines de service. En tant qu'interlocuteur central, le prestataire de support coordonne la collaboration avec tous les départements spécialisés ACCELARI pertinents et les partenaires spécialisés. La documentation continue de tous les processus de service garantit la plus haute transparence et sécurité juridique.

Le prestataire de services mise sur des processus structurés selon les standards de bonnes pratiques, qui sont continuellement optimisés. Le portefeuille de services comprend, outre le support informatique classique, des services complets dans le domaine des droits de propriété intellectuelle : de l'enregistrement et la gestion des droits de protection à la gestion des droits de licence jusqu'au conseil stratégique pour la valorisation de la propriété intellectuelle. Des accords de niveau de service définis garantissent des délais de traitement fiables dans tous les domaines.

Le spécialiste des services combine l'expertise technique avec des connaissances approfondies dans le domaine des droits de protection. L'étroite collaboration entre le support informatique et la gestion des droits de propriété intellectuelle permet un accompagnement global au plus haut niveau. Des formations et certifications régulières assurent le développement continu de la qualité de service dans tous les domaines d'activité.

ACCELARI Services Ltd. & Co. KG se distingue par sa compétence globale dans l'accompagnement des systèmes informatiques et la gestion des droits de protection. La combinaison de savoir-faire technique, de processus de support efficaces et d'expertise approfondie dans le domaine des droits de propriété intellectuelle fait de l'entreprise un partenaire fiable pour le succès commercial durable. Un large éventail d'accords de niveau de service flexibles permet des modèles d'accompagnement sur mesure pour chaque besoin.