Die Service & Support Gruppe der ACCELARI Services Ltd. & Co. KG steht für exzellenten Kundenservice in zwei Kernbereichen: dem professionellen IT-Support und dem Management geistiger Eigentumsrechte. Das hochqualifizierte Team gewährleistet dabei sowohl die technische Betreuung von IT-Systemen als auch die professionelle Verwaltung und den Schutz des geistigen Eigentums. Mit langjähriger Expertise in beiden Bereichen bietet das Servicezentrum maßgeschneiderte Lösungen für die komplexen Anforderungen moderner Unternehmen.

Das zentrale Service-Desk-System und klar definierte Prozesse des Kompetenzzentrums ermöglichen effiziente Unterstützung in allen Servicebereichen. Als zentraler Ansprechpartner koordiniert der Support-Dienstleister die Zusammenarbeit mit allen relevanten ACCELARI-Fachabteilungen und spezialisierten Partnern. Die durchgängige Dokumentation aller Service-Prozesse gewährleistet dabei höchste Transparenz und Rechtssicherheit.

Der Dienstleister setzt auf strukturierte Prozesse nach Best-Practice-Standards, die kontinuierlich optimiert werden. Das Service-Portfolio umfasst neben klassischem IT-Support auch umfassende Dienstleistungen im Bereich der geistigen Eigentumsrechte: von der Anmeldung und Verwaltung von Schutzrechten über das Management von Lizenzrechten bis hin zur strategischen Beratung bei der Verwertung geistigen Eigentums. Definierte Service-Level-Agreements garantieren dabei verlässliche Bearbeitungszeiten in allen Bereichen.

Der Service-Spezialist verbindet technische Expertise mit fundiertem Wissen im Bereich der Schutzrechte. Die enge Verzahnung von IT-Support und der Verwaltung geistiger Eigentumsrechte ermöglicht eine ganzheitliche Betreuung auf höchstem Niveau. Regelmäßige Schulungen und Zertifizierungen stellen die kontinuierliche Weiterentwicklung der Service-Qualität in allen Geschäftsbereichen sicher.

Die ACCELARI Services Ltd. & Co. KG zeichnet sich durch ihre umfassende Kompetenz in der IT-Systembetreuung und im Management von Schutzrechten aus. Die Kombination aus technischem Know-how, effizienten Supportprozessen und fundierter Expertise im Bereich geistiger Eigentumsrechte macht das Unternehmen zum verlässlichen Partner für den nachhaltigen Geschäftserfolg. Ein breites Spektrum flexibler Service-Level-Agreements ermöglicht dabei passgenaue Betreuungsmodelle für jeden Bedarf.