Il gruppo Service & Support di ACCELARI Services Ltd. & Co. KG rappresenta l'eccellenza nel servizio clienti in due aree core: il supporto IT professionale e la gestione dei diritti di proprietà intellettuale. Il team altamente qualificato garantisce sia l'assistenza tecnica dei sistemi IT che la gestione professionale e la protezione della proprietà intellettuale. Con esperienza pluriennale in entrambi i settori, il centro servizi offre soluzioni su misura per le complesse esigenze delle aziende moderne.

Il sistema centrale di service desk e i processi chiaramente definiti del centro di competenza consentono un supporto efficiente in tutte le aree di servizio. Come punto di contatto centrale, il fornitore di servizi di supporto coordina la collaborazione con tutti i dipartimenti specializzati ACCELARI e i partner specializzati rilevanti. La documentazione completa di tutti i processi di servizio garantisce massima trasparenza e certezza legale.

Il fornitore di servizi si basa su processi strutturati secondo standard di best practice, che vengono continuamente ottimizzati. Il portfolio di servizi comprende, oltre al supporto IT classico, anche servizi completi nell'area dei diritti di proprietà intellettuale: dalla registrazione e gestione dei diritti di protezione alla gestione dei diritti di licenza fino alla consulenza strategica per la valorizzazione della proprietà intellettuale. Gli accordi di livello di servizio definiti garantiscono tempi di elaborazione affidabili in tutte le aree.

Lo specialista del servizio combina competenza tecnica con conoscenze approfondite nell'area dei diritti di protezione. La stretta integrazione tra supporto IT e gestione dei diritti di proprietà intellettuale consente un'assistenza olistica ai massimi livelli. Formazioni regolari e certificazioni assicurano lo sviluppo continuo della qualità del servizio in tutte le aree di business.

ACCELARI Services Ltd. & Co. KG si distingue per la sua competenza completa nell'assistenza di sistemi IT e nella gestione dei diritti di protezione. La combinazione di know-how tecnico, processi di supporto efficienti e competenza approfondita nell'area dei diritti di proprietà intellettuale rende l'azienda un partner affidabile per il successo aziendale sostenibile. Un'ampia gamma di accordi di livello di servizio flessibili consente modelli di assistenza su misura per ogni esigenza.